KAREBAKALTIM.com,BONTANG – Kinerja Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan) Kota Bontang kembali mendapat sorotan positif publik. Respons cepat, ragam layanan, dan kehadiran petugas yang semakin mudah diakses membuat instansi tersebut dinilai sedang berada pada titik kepercayaan tertingginya dalam beberapa tahun terakhir.
Fenomena ini terlihat dalam kegiatan Sosialisasi dan Pelatihan Kesiapsiagaan Bencana Kebakaran di Rumah Tangga dan Permukiman yang digelar Disdamkartan di Aula Kelurahan Bontang Kuala, Kamis (27/11/2025). Kegiatan tersebut disambut antusias warga dan menghadirkan bukti bahwa Damkar kini tidak hanya dikenal sebagai pemadam kebakaran, tetapi juga garda terdepan layanan kedaruratan di tingkat masyarakat.
Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Bontang, Dasuki, yang hadir mewakili Wali Kota, menyebut Disdamkartan sedang berada dalam fase kepercayaan publik yang kuat.
“Warga sekarang tidak ragu lagi. Ada apa pun, hubungi Damkar—pasti datang membantu,” katanya.
Peningkatan citra ini juga diperkuat oleh hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Disdamkartan yang menunjukkan penilaian sangat baik dari publik. Menurut Dasuki, tren tersebut menandakan bahwa masyarakat merasakan langsung profesionalitas dan efektivitas layanan petugas.
“Ini bukti pelayanan Damkar Bontang makin dipercaya warga,” ujarnya.
Dalam kegiatan sosialisasi, instruktur Disdamkartan memberikan materi identifikasi bahaya kebakaran, penggunaan alat pemadam awal, hingga cara menyelamatkan diri ketika terjadi situasi darurat. Demonstrasi pemadaman api turut menjadi sesi yang paling menarik bagi peserta.
Melihat meningkatnya eksposur positif dan kebutuhan masyarakat terhadap layanan kedaruratan, Dasuki menegaskan komitmen Pemkot untuk terus memperkuat kapasitas dan dukungan terhadap Damkar Bontang.
“Ketika kepercayaan meningkat, tanggung jawab kita ikut meningkat. Damkar harus terus menjaga performanya,” pungkasnya.
